Hiện nay, Facebook là mạng xã hội với một lượng truy cập khủng. Người người, nhà nhà đổ xô làm PR trên Facebook. Nhưng PR trên Facebook là gì? Làm gì để PR trên Facebook có kết quả? Bài viết này của AZTECH sẽ giúp bạn trả lời cho câu hỏi đó đấy. Cùng lướt xuống bên dưới để tìm hiểu kỹ hơn nhé!

PR trên Facebook là gì?



PR viết tắt của Public Relations nghĩa là quan hệ công chúng. Điều này có nghĩa, bạn sẽ thông qua các hoạt động PR này để kết nối với cộng đồng, khách hàng hoặc các đơn vị hợp tác khác. Hay bạn có thể hiểu đơn giản, PR là những hoạt động “đánh bóng tên tuổi” nhằm mục đích khiến nhiều người biết đến cá nhân, tổ chức. Từ đó mang lại nhiều cơ hội kinh doanh, hợp tác.

Vậy thì PR trên Facebook là gì? PR trên Facebook có thể được hiểu là việc đưa hình ảnh, thông điệp của một chủ thể nào đó lên Facebook nhằm tiếp cận đến nhiều người hơn, khiến họ ghi nhớ và có ấn tượng tốt hơn với nó. PR trên Facebook giống như một công cụ, bước đệm giúp hoạt động bán hàng, kinh doanh trên nền tảng mạng xã hội này đạt được những kết quả tốt hơn. Bạn có thể sử dụng trang cá nhân, các group hoặc Fanpage để quảng bá sản phẩm, dịch vụ của mình.
Vì sao nhiều doanh nghiệp lựa chọn PR trên Facebook?

Khi đã hiểu PR trên Facebook là gì thì chắc hẳn bạn cũng đoán được phần nào câu trả lời rồi.
Một trong những lý do hàng đầu khiến các doanh nghiệp lựa chọn Facebook làm nơi đầu tư cho thương hiệu và hoạt động bán hàng chính là vì quy mô tầm cỡ của mạng xã hội này. Với hơn 69 triệu người sử dụng Facebook, đây sẽ là một cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng mà không một doanh nghiệp nào muốn bỏ lỡ. Vậy nên, hiển nhiên Facebook trở thành nơi phù hợp cho các hoạt động PR

Tiếp đến phải kể đến vấn đề chi phí. Thông thường PR thông qua báo chí, truyền thông sẽ tốn kém kha khá chi phí, ngược lại bằng cách xây dựng và phát triển Fanpage nhằm phục vụ cho các hoạt động PR sẽ giúp bạn tiết kiệm nhiều khoản phí hơn, thậm chí là không mất phí. Chỉ với một trang Page có lượng người theo dõi lớn, bạn sẽ dễ dàng tiếp cận và lan tỏa thông điệp của mình đến cộng đồng.



Đồng thời, các thông điệp được sử dụng cho PR trên Facebook dễ dàng quản lý và có thể điều chỉnh được. Nếu như một nội dung đăng trên một kênh trung gian như báo chí thì để chỉnh sửa nội dung, bạn cần phải tốn nhiều thời gian và quy trình rắc rối. Nhưng nếu sở hữu tài khoản Facebook, bạn có thể linh hoạt điều chỉnh những nội dung mà bạn đã đăng tải bất kỳ lúc nào. Điều này sẽ giúp bạn tiết kiệm rất nhiều thời gian nhưng vẫn quản lý tốt các thông điệp, nội dung của mình.

Lý do cuối cùng, nếu thực hiện PR trên Facebook đúng cách bạn sẽ tạo dựng được giá trị và uy tín cho thương hiệu. Xây dựng thương hiệu là một việc làm không hề dễ dàng nhưng vô cùng quan trong. Chính vì thế, thực hiện PR trên Facebook tốt là cách để kết nối cộng đồng và khách hàng nhằm xây dựng các giá trị thương hiệu. Và chỉ khi thương hiệu mạnh thì bạn sẽ khai thác các hoạt động bán hàng hiệu quả hơn.

Cách PR trên Facebook hiệu quả

Sau khi biết được khái niệm PR trên Facebook là gì cũng như lý do bạn nên thực hiện PR trên Facebook thì AZTECH sẽ hướng dẫn bạn cách thực hiện chiến dịch này.
Không phải các doanh nghiệp “đổ xô” thực hiện PR trên Facebook chỉ vì các ưu điểm, mà họ còn nhận thấy được tính khả thi, thực hiện được của chiến lược này. Đã có rất nhiều doanh nghiệp thực hiện PR trên Facebook thành công và mang lại nhiều giá trị tích cực cho thương hiệu. Và bạn cũng có thể làm được!

Dưới đây là một vài tham khảo hướng dẫn PR trên Facebook hữu hiệu mà AZTECH muốn chia sẻ với bạn

Xác định mục tiêu và đối tượng khách hàng

Không chỉ riêng PR trên Facebook mà bất kỳ kế hoạch nào bạn đều phải xác định mục tiêu. Mục tiêu sẽ như la bàn giúp bạn định hướng mình cần phải làm gì để đạt được mục tiêu đó. Trên hết, mục tiêu đó phải có tính khả thi và phù hợp với chiến lược tổng thể của doanh nghiệp. Và đương nhiên, nó cũng phải thỏa mãn việc kết nối doanh nghiệp với cộng đồng. Chẳng hạn như mục tiêu tăng lượng người theo dõi Fanpage thông qua các hoạt động PR của mình.

Bên cạnh đó, dựa vào mục tiêu này mà bạn cũng cần xác định đối tượng mình hướng đến. Nội dung cần được truyền tải đến đúng đối tượng phù hợp. Thông điệp truyền đạt đến đúng người thì mới gọi là truyền đạt. Không đúng đối tượng thì thông điệp đó chỉ như “gió thoảng mây bay” đối với họ. Nhưng cũng có thể thông điệp của bạn đủ sức thuyết phục thì vẫn có thể biến họ thành nhóm khách hàng tiềm năng.

Ngoài ra, đặc điểm của đối tượng hướng đến còn giúp bạn quyết định cách thức mình sẽ sử dụng cũng như nội dung như thế nào để đạt được hiệu quả tốt nhất. Hãy ghi nhớ rằng, dù PR là hoạt động để kết nối doanh nghiệp với một cộng đồng rộng lớn nhưng bạn cũng cần chọn lọc cộng đồng có đặc điểm phù hợp với doanh nghiệp. Tiếp cận sai đối tượng sẽ khiến bạn tốn kém thời gian và chi phí.

Sử dụng thêm chiến thuật để hỗ trợ chiến lược

Bạn cũng có thể linh hoạt sử dụng thêm những chiến thuật khác nhằm thúc đẩy tiến độ của chiến dịch. Đó có thể là cách sử dụng nguồn nhân lực, hay kết hợp thêm một số nền tảng khác để hỗ trợ kênh Facebook. Sử dụng linh hoạt các chiến thuật sẽ giúp bạn nhanh chóng đạt được mục tiêu hơn.

Xác định ngân sách cho hoạt động PR trên Facebook

Mọi hoạt động PR đều cần ngân sách để thực hiện, PR trên Facebook cũng không là ngoại lệ, dù ít hay nhiều. Phân bổ ngân sách hợp lý cho các giai đoạn để hoàn thành được mục tiêu đã đề ra là một trong những yếu tố giúp bạn thành công. Chính vì vậy, bạn cần xác định được mức ngân sách mình đang có và phân chia cho các hạng mục như thế nào là phù hợp nhất.

Xây dựng kế hoạch hành động cụ thể

Hành động cụ thể chính là yếu tố trực tiếp nhất dẫn đến kết quả của hoạt động PR trên Facebook. Bởi với mục tiêu đã được đặt ra nhưng bạn không có bất kỳ kế hoạch hành động nào thì mọi việc trở nên vô nghĩa.

Đó những hành động cụ thể nào, bạn có thể xem qua những cách làm này:

- Cần đưa ra lý do khiến khách hàng chú ý và quan tâm đến bạn. (Nếu bạn đã nghiên cứu kỹ càng khách hàng của mình thì việc này sẽ không làm khó bạn được đâu)
- Liên tục update thông tin mới, tạo ra nhiều nội dung hấp dẫn khách hàng
- Tập trung vào những nội dung mà khách hàng quan tâm
- Không ngừng làm mới và mang đến những điều độc đáo cho khách hàng
- Tạo điều kiện để người dùng Facebook có những hoạt động tương tác (Tổ chức mini game, giveaway,….)

Nếu bạn không đủ nguồn nhân lực để thực hiện các hoạt động cụ thể này thì đừng quên dịch vụ quản lý fanpage tại nhà của AZTECH có thể hỗ trợ giúp bạn. Liên hệ ngay với AZTECH nhé!
Cần có hành động đo lường




Sau khi hành động xong, bước đo lường và đánh giá cũng vô cùng cần thiết để bạn biết được mức độ hiệu quả đến đâu. Những đánh giá này là cơ sở tốt nhất cho các kế hoạch PR tiếp theo. Riêng đối với PR, đo lường hiệu quả thông qua những phản hồi từ cộng đồng là hình thức phổ biến nhất. Thu thập những ý kiến này và tổng hợp bạn sẽ có những kinh nghiệm quý giá của riêng mình.

Lời kết

Hy vọng với những chia sẻ trên đây có thể cho bạn hiểu rõ thế nào là PR và PR trên Facebook là gì. Từ đó giúp bạn có cái nhìn đúng về PR trên Facebook để xây dựng các chiến lược PR trên Facebook hiệu quả. Chúc bạn thành công!