Bạn đã biết về Marketing Research? Trong việc nghiên cứu các chiến lược marketing, đừng bỏ qua ma trận SWOT. Mô hình này giúp bạn phân tích được vị trí của doanh nghiệp để từ đó có những dự án tối ưu nhất. Cùng phân tích xem ma trận SWOT là gì và việc phân tích này có tầm ảnh hưởng thế nào qua bài viết dưới đây!
>>> Vì sao Phòng Marketing thuê ngoài lại trở thành xu hướng trong những năm gần đây? Cùng tìm hiểu nguyên do, cũng như cách thức hoạt động của phòng Marketing thuê ngoài cam kết doanh số tại đây.

Phân tích Ma trận SWOT là gì?



Phân tích SWOT chính là một yếu tố quan trọng giúp tạo ra chiến lược sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Về cơ bản thì phân tích SWOT chính là phân tích các yếu tố như Điểm mạnh (Strengths), điểm yếu (Weaknesses), Cơ hội (Opportunities), Thách thức (Threats) để từ đó bạn có thể xác định được hướng đi cho doanh nghiệp.


  • Điểm mạnh: Đặc điểm mà doanh nghiệp hoặc dự án đem lại lợi thế hơn so với đối thủ.
  • Điểm yếu: Đặc điểm mà doanh nghiệp hoặc dự án yếu thế hơn so với đối thủ
  • Cơ hội: Điểm mà doanh nghiệp có thể khai thác giúp dành lợi thế
  • Thách thức: Điểm doanh nghiệp có thể bị ảnh hưởng tiêu cực.



Ưu, nhược điểm của ma trận SWOT

Mô hình SWOT có một số ưu điểm như sau:


  • Dễ hiểu và dễ sử dụng
  • Có một quy trình hệ thống đơn giản để làm theo (xem phần phía dưới)
  • Bạn có thể tự thực hiện SWOT hoặc làm theo nhóm
  • Cung cấp những phân tích tốt về cả các vấn đề bên trong lẫn môi trường bên ngoài doanh nghiệp.



Dù là một công cụ tuyệt vời, nhưng sơ đồ SWOT cũng có một vài giới hạn như:


  • SWOT tự nó không phải là một bản phân tích, mà là một khung sườn để nắm bắt những ý chính về vấn đề cần giải quyết
  • SWOT không đưa ra những hành động cụ thể
  • Bạn dễ bị lan man hoặc chưa đủ thực tế, và điều đó phá vỡ cấu trúc xây dựng mô hình SWOT của bạn
  • Không bao gồm cách để xem xét, đánh giá tầm quan trọng của những yếu tố trong bảng SWOT



Tại sao cần phân tích ma trận SWOT?

Trên thương trường cạnh tranh khốc liệt, sẽ vẫn tốt hơn nếu bạn luôn “biết người biết ta” – hiểu rõ mình đang có gì, thiếu gì, cần phải làm gì… từ đó xác định hướng đi khôn ngoan nhất và khi bạn dành thời gian thực hiện kỹ thuật phân tích SWOT bạn có thể làm được điều này.

Nói cách khác, phân tích mô hình SWOT sẽ giúp bạn có cái nhìn bao quát về tình hình hiện tại bên trong lẫn bên ngoài của doanh nghiệp, giúp bạn có thể tận dụng tối đa những gì bạn có để mang lại lợi thế tốt nhất cho doanh nghiệp. Cũng như giảm thiểu khả năng thất bại chiến lược Marketing nhờ vào việc bạn hiểu doanh nghiệp mình đang thiếu những gì và sớm có biện pháp phòng tránh những mối nguy hại đang rình rập xung quanh.

Cách phân tích SWOT

Strengths – Điểm mạnh



Bất kể doanh nghiệp nào khi được ra mắt thị trường đều có những nét đặc trưng riêng và được tính toán rằng sản phẩm của họ nhất định sẽ mang lại giá trị cho khách hàng. Đó chính là điểm mạnh. Có thể nói, điểm mạnh của doanh nghiệp là khi nhắc tới tên, khách hàng sẽ nhớ đến một ấn tượng rất tốt.

Có rất nhiều khía cạnh trong một doanh nghiệp để tạo nên điểm mạnh nhưng làm nổi bật nhất vẫn là lợi ích mà sản phẩm đem lại. Hơn thế nữa, dịch vụ khách hàng tốt, các chiến dịch marketing chuyên nghiệp, cơ chế hoạt động tuyệt vời cũng được nhắc đến ở phần này.Một lưu ý cho marketer để phân tích điểm mạnh là không nên chỉ nhìn từ phía doanh nghiệp. Lợi thế đến từ nhận xét của người trong cuộc và cả khách hàng, thậm chí là đối thủ.

Weaknesses – Điểm yếu

Điểm yếu là các khía cạnh làm giảm giá trị, gây bất lợi trong lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp. Vì thế, bạn cần phải nâng cao các mặt hạn chế này để tạo vị thế cạnh tranh tốt nhất. Đối với điểm yếu, bạn cũng phải có cái nhìn tổng quan theo cả 2 hướng khách quan và chủ quan.

Theo đó, bạn sẽ trả lời những câu hỏi:


  • Những yếu tố nào nằm trong tầm kiểm soát của bạn và chúng đang làm giảm khả năng đạt được hoặc duy trì lợi thế cạnh của bạn?
  • Những mặt tiêu cực nào bạn cần cải thiện để hoàn thành mục tiêu hoặc tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ mạnh nhất?
  • Doanh nghiệp có những yếu kém gì (Chuyên môn hoặc khả năng tiếp cận kỹ thuật và thông tin kém)? Đối thủ có đang làm tốt hơn bạn không?
  • Những điểm yếu nào người ngoài thấy nhưng bạn lại không nhận ra?


Opportunities – Cơ Hội



Tiếp theo trong các yếu tố phân tích ma trận SWOT là cơ hội – Opportunities, những yếu tố hấp dẫn bên ngoài tạo lợi thế phát triển, góp phần giúp doanh nghiệp thành công. Chẳng hạn như xu hướng thị trường đang dần chuyển sang chuộng những mặt hàng có tính năng giống với sản phẩm bạn đang kinh doanh – đó chính là cơ hội.

Một số câu hỏi để xác định cơ hội của doanh nghiệp là gì:


  • Thị trường có đang phát triển không và có những xu hướng đổi mới nào sẽ khuyến khích mọi người tiêu dùng sản phẩm/dịch vụ của bạn nhiều hơn?
  • Những sự kiện nào chuẩn sắp diễn ra và có tác động tích cực đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp?
  • Sắp tới những quy định, chính sách trong nhà nước sẽ có thay đổi như thế nào? Bạn có thể tận dụng điều đó để phát triển doanh nghiệp không?
  • Những kênh truyền thông tiềm năng nào mà bạn chưa khai thác không?


Threats – Thách thức

Chữ T cuối cùng trong ma trận Swot chính là threats – rủi ro. Mặc dù chiến lược kinh doanh đã được hoạch định rất kỹ lưỡng, nhưng không thể bỏ qua yêu tố rủi ro, là những điều mà doanh nghiệp chưa biết trước được. Phải kể đến rủi ro lớn nhất dịch bệnh năm 2019, 2020 từ đại dịch Covid-19. Quả thật đây là khoảng thời gian vô cùng khó khăn của các doanh nghiệp trên toàn Thế Giới nói chung. Đây là minh chứng cho việc dù có lên kế hoạch kinh doanh tốt đến đâu cũng bị ảnh hưởng bởi dịch bệnh nặng nề.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng cần phải đối diện với những sự rủi ro khác đến từ hàng hóa, nhân công, tại nạn nghề nghiệp…Chịu ảnh hưởng bởi rủi ro là điều doanh nghiệp cần lưu tâm và cần chuẩn bị kế hoạch để khắc phục, trong nguy luôn có cơ, luôn có những giải pháp để khắc phục.

Ứng dụng ma trận SWOT để xây dựng chiến lược hoạt động



Ma trận SWOT được trình bày dưới dạng bảng 2 hàng 2 cột, chia làm 4 phần: Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats. Lưu ý rằng cần xác định rõ ràng chủ đề phân tích bởi SWOT đánh giá triển vọng của một vấn đề hay một chủ thể nào đó, bao gồm các tiêu chí như vị trí, độ tin cậy của công ty, sản phẩm/nhãn hiệu, đề xuất, chiến lược thâm nhập thị trường mới hay bao phủ thị trường,… Mô hình SWOT thường đưa ra 4 chiến lược cơ bản:


  • Thứ nhất là SO (Strengths – Opportunities): các chiến lược dựa trên ưu thế của công ty để tận dụng các cơ hội thị trường.
  • Thứ hai là WO (Weaks – Opportunities): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua các yếu điểm của công ty để tận dụng cơ hội thị trường.
  • Thứ ba là ST (Strengths – Threats): các chiến lược dựa trên ưu thế của của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường.
  • Thứ 4 là WT (Weaks – Threats): các chiến lược dựa trên khả năng vượt qua hoặc hạn chế tối đa các yếu điểm của công ty để tránh các nguy cơ của thị trường.



Hy vọng bài viết này đã có thể cung cấp những kiến thức hữu ích cho bạn đọc về Ma trận SWOT và cách áp dụng ma trận SWOT hiệu quả vào doanh nghiệp. Đừng quên cập nhật tin tức và kiến thức marketing mỗi ngày trên AZTECH bạn nhé.