MÔ TẢ CÔNG VIỆC
• Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng và thực hiện cuộc gọi đi đến khách hàng thông qua hệ thống của công ty
• Hỗ trợ, tư vấn, giải đáp thắc mắc của Khách hàng về những dịch vụ và sản phẩm của công ty
• Ứng viên việc làm ở tphcm sẽ ghi chú lại những thông tin cần thiết và chuyển cho các bộ phận liên quan những trường hợp đặc biệt hoặc cần có ý kiến cấp trên
• Liên lạc và phản hồi lại cho Khách hàng theo lịch hẹn sau đó khi có kết quả.
• Hợp tác với các bộ phận, phòng ban khác nhằm làm tăng hiệu quả làm việc và cải thiện hình ảnh, dịch vụ của công ty.
• Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên và báo cáo công việc cho quản lý trực tiếp.
• Thời gian làm việc: Giờ hành chính (08:30 AM - 06:00 PM) từ thứ Hai tới Sáng Thứ Bảy..
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
• Lương: 8.500.000 (Lương cơ bản) + Hoa hồng + Thưởng
• Được ký hợp đồng chính thức sau quá trình đào tạo và 2 tháng thử việc (Mức lương thử việc 80% lương cơ bản)
• Được đóng bảo hiểm (BHXH, BHYT, BHTN) theo quy định của Nhà nước
• Được công ty mua thêm bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt sau khi ký hợp đồng chính thức
• Được thưởng Lễ, Tết, lương tháng 13
• Được nghỉ lễ theo Luật lao động
• Được tham gia Teambuilding hằng năm, du lịch, sinh nhật và các ngày hội khác của công ty tổ chức
• Được đào tạo nghiệp vụ trước khi chính thức bắt đầu công việc
• Được cung cấp đầy đủ các trang thiết bị làm việc
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp có sự phát triển và thân thiện
• Được xét tăng lương mỗi năm 1 lần
• Lộ trình thăng tiến rõ ràng lên các vị trí Team Leader, Supervisor, Manager, ...
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
• Kĩ năng xử lí, giao tiếp qua điện thoại, giọng nói rõ ràng và mạch lạc.
• Biết lắng nghe và nắm bắt tâm lí khách hàng
• Khả năng làm việc đa nhiệm với nhiều khách hàng và xử lí tình huống khéo léo.
• Chủ động sắp xếp, quản lí về thời gian làm việc
• Chấp nhận làm tăng ca nếu công ty yêu cầu
• Kĩ năng sử dụng phần mềm vi tính và văn phòng (MS Office)
• Có kỹ năng làm việc qua điện thoại
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
• Ứng viên có kinh nghiệm về tư vấn/telesale/chăm sóc khách hàng là một lợi thế
• Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm về tín dụng cá nhân/doanh nghiệp hoặc có mối quan hệ bên tài chính cá nhân/doanh nghiệp
YÊU CẦU HỒ SƠ
Không yêu cầu, form cv tiếng anh